Peruuttamisoikeus verkkokaupassa

Tärkeimmät nostot Etkon ja KKV:n webinaarista 23.10.24.

Webinaarin asiantuntijana toimi Saija Kivimäki, KKV.

Peruuttamisoikeus verkkokaupassa

Yleislaturidirektiivi

USB-C:stä tulee EU:n yleislaturi

Yleislaturidirektiivin sääntöjä sovelletaan 28. joulukuuta 2024 alkaen matkapuhelimiin, tabletteihin, digitaalikameroihin, kuulokkeisiin, kuulokemikrofoneihin, kädessä pidettäviin videopelikonsoleihin, kannettaviin kaiuttimiin, sähköisiin lukulaitteisiin, näppäimistöihin, hiiriin, kannettaviin navigointijärjestelmiin ja nappikuulokkeisiin. Sääntöjä sovelletaan kannettaviin tietokoneisiin 28. huhtikuuta 2026 alkaen.

Kuluttajat voivat uuden lain myötä valita, ostavatko he uuden laitteen mukana laturin vai eivät.

EU:hun ei saa tuoda 28.12.2024 ja sen jälkeen muita kuin USB-C-liitännällisiä laitteita.

Viimeistään 27.12.2024 EU:n alueelle jo tuodut laitteet saa myydä jakelukanavien kautta ajankohdan jälkeenkin.

Yleislaturidirektiivin tulkintaohje

USB-C-liitin yleistyy langattomissa laitteissa -infograafi

Traficomin tiedote

Tietoa radiolaitteiden vaatimuksista ja eri toimijoiden velvollisuuksista

Alin hinta alennusmarkkinoinnissa ja tarjousmarkkinoinnin yleiset periaatteet

Tärkeimmät nostot Etkon ja KKV:n webinaarista 25.9.2024

Webinaarin asiantuntijana toimi Saija Kivimäki, KKV.

ETKO ry x KKV tarjousmarkkinointi

Voit perehtyä aiheeseen myös KKV:n verkkosivuilla.

Virhevastuun ja takuun erot sekä myyjän velvollisuudet reklamaation käsittelyssä

Tärkeimmät nostot Etkon ja KKV:n webinaarista 22.5.2024

Webinaarin asiantuntijana toimi Mikko Saastamoinen, KKV:n johtava asiantuntija.

ETKO & KKV -webinaari

Ekosuunnittelu ja energiamerkinnät

Ekosuunnittelun ja vihreän siirtymän tiimoilta alalla tapahtuu ja on tapahtunut merkittäviä uudistuksia.

Kuluttajansuoja

Tavaran kauppaan liittyy useimmiten virhevastuu.

Omnibus-direktiivi (hintailmoittelu markkinoinnissa)

Kuluttajansuojalaki on uudistunut hinnanalennuksien muutosilmoitusten osalta. Tämä uudesta omnibus-direktiivistä tulisi tietää!

Yritysten välinen maksuaika

EU:n komissio on valmistellut uuden asetusehdotuksen, jonka mukaan yritysten välisessä kaupassa maksuaika voi olla korkeintaan 30 päivää. Miksi sopimusvapautta halutaan rajoittaa ja mitä siitä seuraisi kaupan alan yrityksille?

Yritysten välisen maksuajan rajaaminen

Right to repair – Direktiivi tavaroiden korjaamisesta

Euroopan parlamentti ja jäsenmaat sopivat helmikuussa 2024 uusista vaatimuksista, joilla tavaroiden korjaamista halutaan edistää. Tulevaisuudessa valmistajilta edellytetään korjauspalveluiden ja varaosien tarjoamista nykyistä laajemmin.

Lue aiheesta lisää Kaupan liiton artikkelista ja Euroopan komission verkkosivuilta: Korjauttamisoikeus sekä Right to Repair: political agreement on new consumer rights.

Tutustu direktiiviin!

Esteettömyysdirektiivi

Traficom järjesti toukokuussa infotilaisuuden esteettömyysdirektiivistä. Kesällä 2025 voimaan astuvan direktiivin tavoitteena on edistää erityisesti vammaisten henkilöiden yhdenvertaisia mahdollisuuksia yhteiskunnassa.

Tutustu esitykseen: Esteettömyysdirektiivin vaatimukset toimijoille.

Esteettömyysvaatimuksia tullaan soveltamaan jatkossa esimerkiksi keskeisiin kuluttajien käyttämiin tuotteisiin, kuten älypuhelimiin ja tietokonelaitteistoihin. Vaatimuksia sovelletaan myös sähköisen viestinnän palveluihin, kuten puhelin- ja tekstiviestipalveluihin ja audiovisuaalisiin sisältöpalveluihin pääsyn tarjoaviin palveluihin, kuten television sähköisiin ohjelmaoppaisiin.

Myös digipalvelulakiin on tehty muutoksia, jotka tuovat lain saavutettavuusvaatimusten piiriin uusia palveluita ja toimijoita. Digipalvelulain saavutettavuusvaatimuksia valvoo Etelä-Suomen aluehallintovirasto.

Esteettömyysdirektiiviin liittyvistä asioista voi tilata uutiskirjeen osoitteessa https://uutiskirjeet.traficom.fi/. Lisäksi Traficom kannustaa lähettämään kysymyksiä osoitteeseen esteettomyys@traficom.fi, mikäli halutaan tarkennuksia direktiiviin.

Matkapuhelimien uudet vaatimukset

Matkapuhelimille on asetettu ekosuunnittelu- ja energiamerkintävaatimuksia, jotka tulevat voimaan 20.6.2025 lähtien.

Ekosuunnitteluasetus
Energiamerkintäasetus

Ohjeet jakelijoille

Tuoteryhmän kuvaus

  • Tuoteryhmään kuuluvat älypuhelimet, matkapuhelimet, langattomat puhelimet sekä taulutietokoneet.
  • Tuoteryhmään eivät kuulu korkean turvallisuustason viestintään tarkoitetut älypuhelimet tai matkapuhelimet ja tabletit, joissa on taipuisa päänäyttö, jonka käyttäjä voi rullata osittain tai kokonaan kiinni.

Päävaatimukset

Ekosuunnitteluvaatimukset on esitetty ekosuunnitteluasetuksen liitteessä 2 ja ne sisältävät vaatimuksia mm. seuraaviin asioihin liittyen:

  • kestävyys vahingossa tapahtuvia pudotuksia tai naarmuja vastaan, suoja pölyltä ja vedeltä
  • akkujen kestävyys – akkujen tulee kestää vähintään 800 lataus- ja purkausjaksoa säilyttäen samalla vähintään 80 % alkuperäisestä kapasiteetistaan
  • purkaminen ja korjaus – mukaan lukien tuottajien velvollisuus antaa kriittiset varaosat korjaamoiden saataville 5–10 työpäivän kuluessa ja 7 vuoden ajan tuotemallin EU:n markkinoille saattamisen päättymisestä
  • käyttöjärjestelmän päivitykset – vähintään 5 vuoden ajan siitä päivästä, jona tuotemallin viimeinen yksikkö on saatettu markkinoille
  • ammattikorjaajien syrjimätön pääsy kaikkiin vaihtoon tarvittaviin ohjelmistoihin tai laiteohjelmistoihin.

Matkapuhelimen energiamerkintä

Energiamerkinnässä tulee näkyä:

I) QR-koodi
II) tavaramerkki
III) tavarantoimittajan mallitunniste
IV) energiatehokkuusluokkien asteikko A–G
V) energiatehokkuusluokka
VI) akun kesto lataussykliä kohti (END Device) ilmaistuna tunteina ja minuutteina, jotka akku kestää sen täyteen lataamisen jälkeen
VII) toistuvien vapaapudotusten kestävyysluokka
VIII) korjattavuusluokka: Tähän vaikuttavat mm. purkamiseen liittyvät työvaiheet, kiinnittimet, tarvittavat työkalut ja varaosien saatavuus
IX) akun kesto käyttösykleinä
X) kotelointiluokka
XI) energiamerkintäasetuksen numero 2023/1669

Toivomme, että sivusto tarjoaa tarpeellista tietoa alan toimijoille. Haluatko perehtyä johonkin ajankohtaiseen teemaan tarkemmin? Voit lähettää sisältötoiveita osoitteeseen taina.luukkainen@etkory.fi